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聆聽客戶心聲 提升服務質量——湛江海螺舉辦2021年袋裝網點客戶座談會

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發布時間:2021-11-27

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為促進公司與袋裝網點客戶的溝通交流,展示海螺實力和品牌形象,讓客戶進一步了解海螺,認識海螺,提升經銷海螺水泥積極性,同時廣泛聽取客戶意見和建議,11月26日,湛江海螺在生技樓二樓培訓室舉辦了2021年袋裝網點客戶座談會。公司領導及各相關部門負責人參加了座談會,會議由銷售處負責人張亦民同志主持。


首先,副總經理陳魁同志對各位客戶嘉賓致歡迎詞,隨后大家觀看海螺集團宣傳片《江淮柱石》,了解海螺發展歷史和企業文化。接著,銷售處副處長劉洪成同志介紹集團、股份公司基本狀況和海螺廉潔政策,希望客戶共同遵守,一起營造公平有序的市場環境。在客戶發言環節,會議氛圍坦誠而熱烈,客戶對海螺的蓬勃發展表示稱贊,對海螺水泥的產品質量和市場管理表示認可和信賴,同時就產品價格、使用說用、發運效率、流向管理、人員服務等方面提出了意見和建議。各部門負責人認真記錄客戶反饋的問題并給出積極回應。最后,公司副總經理陳魁同志表態,公司將秉承“至高品質 至誠服務”的經營宗旨,就客戶所反饋的問題,舉一反三,列出整改清單,按時完成整改,切實提升顧客滿意度。


通過本次座談會,公司廣泛聽取了客戶的心聲和訴求,客戶也感受到了海螺對客戶服務的重視和決心,這在促進企業和客戶深化合作,共謀發展方面奠定了良好的基礎。

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