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開展項目回訪 提升客戶滿意度

作者:宋玉明

發布時間:2021-12-24

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 在面對市場經濟下行,區域內工程項目開工不足,商砼市場需求嚴重下滑的形勢下,為提升客戶滿意度,鞏固市場份額,增加客戶粘性,12月下旬商砼生產實驗室負責人張仕敏同商砼市場部經理黎圓對商砼在供應項目回訪,了解客戶需求,收集客戶意見。 
 為充分發揮預拌混凝土的產品特點,銷售專業售前及時與現場施工人員進行技術交流;售中及時解決客戶在業務中存在的問題;售后協同商砼實驗室開展客戶回訪并宣貫混凝土養護知識,傾聽終端客戶訴求,健全銷售服務流程,提升客戶服務質量,增強市場競爭軟實力。 
商砼項目回訪 
商砼項目回訪 
 安龍海螺商砼生產經營始終堅持一手抓質量管理,一手抓客戶服務的管理理念,在滿足質量要求的前提下,不斷優化配料方案,降低配料成本,提高產品市場競爭優勢,強化內部溝通協調,不斷優化內部生產、發運環節,提升客戶滿意度,著力打造客戶首選品牌。



                                                                               
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