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開展客戶座談 了解實際訴求

作者:祖琳杰

發布時間:2021-11-24

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為貫徹落實年度工作計劃安排,進一步了解在操作客戶在銷售過程中實際訴求,宣傳廉潔從業規定,馬鞍山海螺2021年11月24日下午,在銷售處會議室組織召開了一次客戶座談會。            


本次座談會采取現場交流的方式召開,為做好此次會議,結合座談主題提前擬定了座談會方案及廉潔從業規范宣傳材料,確保做到此次會議圓滿成功。

下午14:30時,在銷售人員引導下,邀請客戶陸續進入座談會場,銷售負責人孫廣亞熱情接待客戶入座,下午15:00時根據議程安排座談會準時召開。會議由孫處長主持,在座談前先由部門安全員做了進廠安全告知及公司具體安全環保管理要求,銷售負責人宣貫了具體廉潔管理規定要求。座談會上,參會客戶就國五以下袋裝車輛裝車、市場供需及價格走勢、水泥質量等問題進行了溝通交流,對客戶提出的異議,孫處長均給出了一一解答,客戶對答疑表示滿意,并表示海螺水泥質量好,銷售服務不斷提升,希望后期加強合作,實現互利共贏。最后,孫處長再次感謝了各位參會客戶,感謝長期以來對海螺水泥的支持,在熱烈的掌聲中圓滿結束了此次會議。

通過此次座談會議召開,拉近了與客戶之間的距離,通過現場交流,進一步了解了客戶在銷售過程中的實際訴求及市場供需形勢,為后期優化銷售服務體系建設,制定貼近市場的銷售策略定位打下了基礎。

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